Срок и Условия
Имате право да върнете или замените всеки продукт в срок от 30 дни след получаването му, независимо от причината (смяна на размер, неудовлетвореност и др.).
Важно: Артикулите трябва да бъдат неносени, неповредени и с оригиналните етикети. Стока с признаци на употреба се изпраща обратно за Ваша сметка.
Разходи за Доставка
- При отказ/замяна по Ваше желание: Транспортните разходи се поемат от клиента.
- При грешка от наша страна: Ние поемаме всички транспортни разходи.
Процедура за Връщане
- Попълнете Формуляра: Попълнете формуляра за връщане, който сте получили.
- Прикачете Касов Бон: Приложете оригиналния касов бон към формуляра.
- Изпратете на Адрес: Изпратете пратката на посочения адрес (гр. Русе, улица Муткурова 36, офис на Спиди 91 – Опера, получател Фиоре Верде Еоод,тел. 0888 658960)
- Запазете товарителницата за проследяване.
- Възстановяване на Сума: Когато правите връщане на онлайн покупка, платената сума ще Ви бъде възстановена чрез същия начин на плащане, използван за покупката. След като връщането бъде извършено, ще Ви изпратим имейл с потвърждение. Имайте предвид, че когато връщането е извършено, ще получите сумата в рамките на максимум 14 дни зависимост от Вашата банка. Ако са изминали повече от 14 дни, а сумата не е върната по сметката Ви, моля да се свържете с нас.
- При Замяна: Новият модел се изпраща към Вас, след като получим и проверим върнатия артикул.Транспортните разходи за връщане са за сметка на Клиента.